本網訊 “你好，我是和諧小區的居民，我要感謝在6號晚上，冒著寒風為我們小區100余戶有線用戶修復電視信號的維修人員！”11月7日一早，莘縣分公司呼叫中心就接到的用戶的感謝電話。

　　原來，11月6日晚7：00，和諧小區100余用戶有線電視突然無信號。接到報修后，呼叫中心人員立即通知東魯片區經理史春紅。見他剛回家不久就又要出門，妻子著急地說：“你吃完飯再去吧？”“我回來再吃！”史經理說完這句就匆匆出門為用戶維修。盡管初冬夜的溫度已逼近零度，但史春紅與另一位維修人員馬歡沒有絲毫猶豫，頂著呼嘯的寒風奔赴報修現場。通過現場排查，他們檢測出，小區內的光接機出了故障，有線信號無法正常傳輸，因當時沒有攜帶光接機，他們又迅速返回公司申請出一臺新機器，再折回現場進行安裝。經過2個多小時的緊急搶修，中斷的電視信號全部恢復正常。而面對用戶的致謝，史經理只是靦腆地笑笑:“這是我們應該做的”。

　　這就是“廣電有線人”，用“無限愛”為用戶托起一片天，用“精服務”在莘縣百萬市民心中豎起良好的口碑，更為“廣電網絡”的美好明天助力添彩。