李城子村有線用戶老李，去年辦理的是120元套餐，收視頻道相對較少，10月6日有線電視到期。莒縣分公司店子集站站長孫志強電話聯(lián)系老李續(xù)費，因下著秋雨老李前來繳費不方便，便開車來到他家中。老李感謝孫志強冒雨趕來收費，提前沏好了熱茶，桌子上放好了120元。

這時，老李的兒子前來道別去外地打工。孫志強趁機介紹起來：“現(xiàn)在只繳基本收視費，就送免費的寬帶，老人自己在家，你在外面打工，給老人安上這個套餐，家里再安上個無線攝像頭，你不管在哪上班，可隨時隨地看看老人，看看老人家里的一切。不僅老人看的節(jié)目多，而且咱能時刻看著老爹，在外邊干活也更踏實。”聽了孫志強這么一說，老李的兒子立馬辦理了999元4年套餐，還在孫志強的指導下，上網(wǎng)購買了攝像頭。孫志強還承諾，“請李哥放心，攝像頭一來，我還上門來安裝調(diào)試，你到時就可以看了！”老李和兒子對有線服務(wù)更滿意了，連聲道謝。

就這樣，針對不同人群的需求找準角度推介產(chǎn)品，抓住用戶痛點，提供用戶滿意的服務(wù)，一筆“每年120元”用戶營銷升檔為“999元四年套餐”。