今年3月份，德州分公司與德州市民政局合作的社區特殊老人視頻通話關愛系統上線，需要為德城區內100多名特殊的老人安裝有線電視和視頻通話關愛系統。當我接到這個項目安裝施工通知后第一時間聯系民政局負責的同志，了解安裝老人所在小區的名單以及用戶大體情況。當得知這些特殊老人是貧困戶或孤寡老人或殘疾老人時，我意識到了這項工作的重要性，我所做的工作不僅僅是為用戶提供高清信號提供，更承載著政府對老人們的關愛。

第一戶安裝的是北園小區的一名無兒無女的老人家，老人心臟不太好，我們安裝的時候盡量不出聲音，說話也特別注意生怕引起老人的不高興。老人之前看的是小鍋，就七八個節目，信號時好時壞，我們安裝調試好有線信號后，老人高興地合不攏嘴。隨后，我和民政局的同志一同與老人體驗了一下視頻通話系統，這樣，民政局的同志們能隨時隨地和老人聊上天，還能快速地了解老人家的情況。因老人年齡大了，容易忘記操作步驟，臨走的時候，我在紙上簡單的寫了操作步驟，把自己的電話留給了老人并告訴她“有什么問題可以第一時間聯系我，我10分鐘就能到?！贝竽镞B聲感謝。

在進行北營村安裝時，整個村沒有雙向覆蓋，我們加班加點，只用了一天時間整個村子就全部實現了雙向覆蓋，確保了民政局視頻養老關愛系統的施工進度。因考慮到整個北營村為回民村莊，所以我們施工時都非常注意尊重民族習慣，并且僅用時2天完成了全村17戶特殊老人的有線信號安裝工作。

為保證民政視頻關愛系統的正常上線，我加班加點，通過2個星期緊張的施工為全區100多名特殊老人安裝了有線電視和民政關愛視頻系統。