韵母攻略t系列102章,草莓樱桃丝瓜秋葵榴莲黄瓜大全,永久免费观看国产裸体美女,国产精品国产三级国产普通话

廣電有線享TV全新改版升級
銀鈴模式
兒童模式
【官方公告】中國廣電5G現全面支持 iPhone
高質量發展年
5g精彩啟航
中國廣電
電視端“強國TV”山東上線
有線優享 新版上線
安全生產

用心服務 感動你我

服務工作千頭萬緒,與客戶打交道更是難上加難,在工作中,經常遇到客戶的不理解。隨著市場競爭的深入,用戶的選擇越來越多,一些客戶來營業廳銷機頂盒和退寬帶網,我都會問清原因,盡可能的保住用戶。為此,我耐心的向用戶講解我們的產品優勢,上門服務、網絡優勢,積極的推銷我們的新業務,用我們的真誠去感動客戶。有一些客戶在我們耐心、細致的解釋下,保留了原戶,滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋,大喊大叫,滿口臟話,在每天工作中,這樣的事情經常會發生;面對客戶急躁的情緒、激烈的語言,我們都換位思考,耐心細致的為客戶解釋,做到你發火、我耐心,你無理、我周到,用實際行動為客戶服務。

有天中午我值班,有一位大娘來辦理繳費業務,在跟她交流過程中,我了解到,由于她年齡偏大,不會操作導致家里的機頂盒有一些電視節目無法正常收看,跟她一遍一遍講解還是弄不懂,尤其是這么大年紀的老人家,一趟趟往營業廳跑,本著“客戶至上”的原則,中午休息時間我騎車和大娘一塊到了她家,細致的演示了操作方式,并用紙做了簡單記錄,問題解決了,老大娘非常感激。我本以為這件事就這么過去了,沒想到過了幾天,中午我值班來了三位顧客點名來找我辦業務,也不聽詳細講解,就直接對我說:“你們這邊不是也有賣電視機的業務嗎?你看著給我們辦就行,價格無所謂。”我當時很疑惑,我沒想這三位用戶每人訂了三臺電視機,后來另外一位用戶才說出了事情的原委,原來他們都是那位老大娘的家人和親戚,平時都有自己的家庭和工作,無法照顧到老人,一家人非常感激,這才想到用這個辦法來感謝我。聽到這一番話,我當時感覺慚愧,認為自己只是干了一件應該干的事情,卻帶來了那么多的客戶,這讓我更加相信那句話“付出總會有回報”。

經過這個案例和服務告訴我們,只要產品好,服務好,就不怕沒有市場,對自己要有信心,突出自己的特色,就不怕留不住用戶。

主站蜘蛛池模板: 武宁县| 林芝县| 锦屏县| 上栗县| 芷江| 南京市| 浦县| 茂名市| 厦门市| 资溪县| 中西区| 隆子县| 利津县| 综艺| 夏河县| 台前县| 临城县| 郴州市| 崇仁县| 黄冈市| 宁夏| 剑阁县| 河间市| 宝坻区| 南城县| 固原市| 林州市| 弥渡县| 故城县| 泰宁县| 平潭县| 象山县| 贵州省| 深泽县| 阿勒泰市| 湛江市| 天柱县| 遵义市| 册亨县| 靖西县| 五家渠市|