本網(wǎng)訊 7月4日，高唐分公司南城片區(qū)經(jīng)理趙超義接到轄區(qū)藍山小區(qū)一位用戶的報修，用戶反映家中信號不穩(wěn)定，希望能夠徹底解決問題。趙超義經(jīng)理第一時間趕到用戶家中，憑借多年的工作經(jīng)驗和過硬的技術水平短時間內就為用戶排查出了故障原因，由于用戶家中使用的大功率電器對有線信號造成干擾導致了用戶使用過程出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，他為用戶解釋了故障原因并解決了問題。
用戶對山東有線的維修速度和認真負責的工作態(tài)度表示肯定。為了感謝趙超義同志，感謝山東有線高唐分公司，7月9日下午用戶委托家人到公司送來了一份親筆書寫的感謝信，并表示：山東有線維修師傅的優(yōu)質的服務感動了他，他本想早日親自到公司來感謝趙師傅，但因為其他事情耽擱了今天才委托家人將感謝信送來公司，感謝山東有線的好員工，希望這份感謝不晚。同時今后他會一直使用我們的信號，也會在小區(qū)里為我們義務宣傳。
金杯銀杯不如用戶的口碑，片區(qū)經(jīng)理用自己的實際行動維護著與用戶之間的感情，即留住了用戶也樹立了公司的品牌形象。
