幾乎是同一天，濟南分公司融媒體中心的郵箱里連續收到了三四封用戶對濟南分公司的熱情服務表示感激的郵件，如同一股股清流，浸潤著這已經有些酷暑難耐的初夏。

　　天橋分公司近日收到了茂新街糧食局宿舍楊阿姨專程送來的錦旗，楊阿姨說：“近期接到營業員提醒交費電話，服務太熱情了，不僅在電話里指導排除機頂盒故障，還及時聯系網格經理董國軍上門維修，很快解決了問題！”楊阿姨非常感動，特意送來了錦旗致謝。

　　無獨有偶，近期《章丘晨報》也刊登了有線人貼心服務感動用戶的事跡，章丘分公司雙山廣播站站長高景開私家車送前來繳費的老人回家，已經在老人居住的社區廣為流傳。

　　看似偶然，實則必然。當我們真正把用戶放在心里、用心去做好服務的時候，當我們真正意識到自己與公司榮辱與共、休戚相關的時候，這些別人眼中的好人好事，就會成為我們的自然流露了。看來，同樣是服務，用不用心差別很大；同樣是干活，擼不擼袖子力道也會不同。我們就把這些表揚信看做是我們濟南分公司經營業績的晴雨表吧，用戶都點贊了，我們的經營報表肯定會錦上添花！

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