“只要用心總有機會”，這是我在片區(qū)工作中一直堅信的信念。

　　記得有一次上門維修中，我看到用戶家桌子上放了一個網(wǎng)絡(luò)機頂盒，我就試著問用戶，得知這個網(wǎng)絡(luò)盒子是他們家里安寬帶的時候送的，平時一個人在家，她自己又安不了，打算等外地工作的兒子回來安到臥室里。我看這個大娘有60歲左右的樣子，便跟她聊起了家常。“大娘，您這網(wǎng)絡(luò)會用嗎？也會上網(wǎng)嗎？”她笑著說是孩子弄的，她不懂。于是，我告訴大娘：“大娘， 這個網(wǎng)絡(luò)機頂盒安上之后，用著很麻煩，搜電視頻道也很麻煩，不能看直播節(jié)目。看電視還經(jīng)常卡頓，您平時看慣的節(jié)目還不一定有。如果家里網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的時候電視根本就沒辦法看。”大娘聽了一臉的驚訝，于是我又適時的介紹了我們的廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)：“我們的數(shù)字電視臥室這個分機一年只需要84元錢，跟主機收的節(jié)目是一樣的，也能看200多套節(jié)目，信號也好，您也會操作。而且我們的服務(wù)您也知道，有問題打一個維修電話，我們一會就能來給您修好。你像他們別的運營商給您這個盒子，放了這么長時間也沒人來給您安裝上，我們山東有線絕對不會有這樣的問題……”大娘聽的直點頭，覺得很有道理，當(dāng)即便辦理了分機，在第二天上午我便給她安上了。對于我們一線維修人員來說，在片區(qū)宣傳、入戶維修、維護(hù)線路中肯定會有不同的機會，只要我們用心，就能把握住機會。