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　　雖然現(xiàn)在還是天寒地凍的冬季，但自“百團(tuán)會戰(zhàn)迎新春”競賽活動開展以來，大家熱火朝天的干勁，如同強(qiáng)勁的春風(fēng)，將寒冷吹的煙消云散。

　　俗話說，火車跑得快全靠車頭帶，每逢周末趁用戶在家休息，市中分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒，放棄休班時間冒著嚴(yán)寒和網(wǎng)格經(jīng)理結(jié)對子一起登門復(fù)活用戶，認(rèn)真登記用戶情況，掌握第一手資料。

　　市中分公司還創(chuàng)建了“市中會戰(zhàn) 新春突圍”微信群，各部門量化任務(wù)，每周進(jìn)行考核。網(wǎng)格經(jīng)理每天下班按片區(qū)將發(fā)展新用戶數(shù)據(jù)發(fā)到群里，一是掌握數(shù)據(jù)，二是展開對比競賽，大家摩拳擦掌攢足了勁，都想掙頭名。

　　舜耕營業(yè)廳買來拉花等裝飾品，將營業(yè)廳裝點(diǎn)的既溫馨又熱鬧，用戶來到營業(yè)廳里感覺喜氣洋洋有一股節(jié)日的氣氛。她們還買來可口的小糖果，緩解用戶的等待情緒。一位帶孩子的年輕媽媽來到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)，小寶貝吃著糖果告訴媽媽糖真甜，媽媽聽了，笑著對營業(yè)員說：“以前最不愿意帶孩子出來辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，因?yàn)楹⒆拥燃绷丝偸囚[騰，你們這里想的真周到，這樣小孩乖乖的，大人也不心煩。”

　　岔路街營業(yè)廳是濟(jì)南市成立最早的一個營業(yè)廳，來這里交費(fèi)的用戶特別多，高峰期達(dá)到800多人，而且以老年人居多，這給營業(yè)廳帶來了很大壓力。本身營業(yè)廳小，用戶一多就顯得特別吵，一個業(yè)務(wù)工作人員需要重復(fù)好多遍用戶才能聽明白。由于工作壓力大、超負(fù)荷工作，多名營業(yè)員病倒了，堅持工作的營業(yè)員有的嗓子嘶啞化膿，有的感冒發(fā)高燒，但是大家從來不叫苦叫累。

　　外面寒風(fēng)凜冽，大家心中卻是溫暖無比。寒冬中顯真情。因?yàn)槲覀冇型粋€目標(biāo)，同樣的夢想，“有線人 無限愛 齊奮斗 共精彩”是我們不變的口號，大家在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與支持下，更加信心滿滿，在工作中必將竭盡全力，奮勇爭先！