工作中,我們常常會聽到來自最底層網民的一些聲音。“沒有無線,我該怎么辦?”很多農村網民都會發出這樣的慨嘆!這說明農村網民對網絡的需求和不同程度顯現出的不滿。曾經聽一個朋友說,他在家里安了無線網,每次都會有很多鄰居在他家門口玩,就是為了拿著手機去免費享受無線網絡的覆蓋。大家可能都有一個心理,只要能享受到免費的午餐,就會將無線網絡進行到底。當然,也會有人說,流量不夠用,根本無法滿足我的需求,怎么辦?那你可以開通10W、20W、30W流量啊?但又會有人接著回應,流量費用太高,怎么辦?問題來了,這就是大眾心理的不舍和對網絡費用說不出的埋怨,這就是農村的網絡現狀。再有,農村的網絡信號太差,不少回到家鄉的務工人員,從他們自身經驗來看,還是會覺得城區的信號要強一些,有時候在村中半天也打不開網頁。加強農村基礎設施建設雖然迫切性不如城區,但不能因為單純經濟上的因素就讓鄉村成為被網絡遺忘的角落。李克強總理在今年的政府工作報告中提出“互聯網+”行動計劃,互聯網在農村的發展空間很大,這是社會發展的一個趨勢,也是我們廣電網絡行業必須珍惜的一個時機,我們應該抓住農村網絡這片廣闊的空間,加快發展,占據市場,勇往直上。
在互聯網時代的飛速前進中,發展農村網絡用戶,廣電網絡公司責無旁貸。今年以來,蘭陵分公司始終不忘自己的本職工作,在對網絡寬帶的發展中,凡是有數字電視的用戶,全部免初裝費,政策惠民,積極助推,加快步伐,使得寬帶用戶數持續增長。此外,“天網工程”建設的完成,實現了3360公里光纜全覆蓋,4000多個攝像頭遍布每個自然村,有力助推了農村網絡寬帶的發展。特別是在售后維修方面,設立營業廳值班電話,每個鄉鎮安排專門負責人員,對出現問題的寬帶用戶,及時排查問題,解決問題,保證用戶滿意度。在每一次的維修交流過程中,我們深刻意識到,有效的服務保障也是保持農村網民用戶不斷持續遞增的關鍵。
在下一步工作中,我們要繼續不斷創新,不斷改革,不斷分析,拿出最好的方案適合農村網絡的發展。只有這樣,我們才能打造出農村網絡世界的精彩,減少城鄉差距,共成長,同跨越,創造出屬于廣電網絡寬帶事業的新天地。