新年伊始，萬(wàn)象更新。為貫徹落實(shí)省市公司《2019年“新春用戶大拜訪”活動(dòng)方案》的要求，即墨分公司決定在全區(qū)范圍內(nèi)開展新春用戶大拜訪活動(dòng)。各部站積極組織人員參與，把有線溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶。

在走訪過(guò)程中，溫泉站客戶經(jīng)理孫鵬與紀(jì)顯文，利用走訪在網(wǎng)用戶送福過(guò)程，積極發(fā)展新用戶，向尚未安裝有線電視的用戶介紹優(yōu)惠套餐。其中在中黃埠走訪中，成功續(xù)費(fèi)799套餐三戶，新開通用戶兩戶。通濟(jì)站利用新春用戶走訪，積極發(fā)展新用戶的同時(shí)檢查入戶設(shè)備與同軸電纜，對(duì)于老舊設(shè)備與電纜進(jìn)行提前更換，防患未然，確保春節(jié)期間用戶看上流暢、優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目。走訪到樓子疃村孫女士家時(shí)，主動(dòng)為孫女士更換了老舊的信號(hào)線，孫女士說(shuō)：“之前天氣不好的確影響信號(hào)，也沒(méi)太在意，你們不僅過(guò)年來(lái)送福，還想到我們前面主動(dòng)更換了電視線，前兩天即墨臺(tái)也換成高清了，這下好了，可以放心收看有線電視了。”

此次用戶大走訪，不僅是將“福”送到用戶手中，更是了解用戶需求，傾聽用戶意見(jiàn)，想用戶所想，急用戶所急，同心聚力，共創(chuàng)有線新輝煌。