??? "咱老百姓也不指望你們給解決多大困難，就盼著黨的干部能跟俺坐在一塊說(shuō)說(shuō)心里話，拉個(gè)實(shí)在呱，俺就覺(jué)得心里暖和，覺(jué)得黨和政府沒(méi)有忘了俺。"河?xùn)|區(qū)鄭旺鎮(zhèn)譚莊社區(qū)居民張洪仁握著河?xùn)|分公司聯(lián)系干部的手動(dòng)情地說(shuō)。
??? 河?xùn)|分公司積極響應(yīng)省、市公司和當(dāng)?shù)攸h委政府聯(lián)系服務(wù)群眾的號(hào)召，通過(guò)河?xùn)|區(qū)政府牽頭，班子成員每人聯(lián)系50戶群眾，利用休息和節(jié)假日，到所包群眾家中走訪一遍，和群眾拉好"實(shí)在呱"。走訪中，河?xùn)|分公司聯(lián)戶干部與群眾密切聯(lián)系，親切交談，將每戶一張印有聯(lián)戶干部的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式的聯(lián)系卡、一份承諾書(shū)當(dāng)場(chǎng)遞交給群眾。群眾可以直接打電話咨詢問(wèn)題，也可以提前預(yù)約讓聯(lián)戶干部協(xié)助辦理具體業(yè)務(wù)。
??? 一張聯(lián)系卡系著群眾的情，拴著干部的心。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解答和電話聯(lián)系，河?xùn)|分公司聯(lián)戶干部認(rèn)真為每一位群眾解疑釋惑，對(duì)一時(shí)不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，建立群眾反映問(wèn)題臺(tái)賬，集中上報(bào)匯總，做到了走訪有記錄、落實(shí)有責(zé)任，群眾反映的問(wèn)題事事有回音、件件有結(jié)果。