墾利分公司感恩回饋續精彩活動第三季活動開始了，按片區劃分，責任到人，自由組團，隊長帶隊，全員齊心協力、干勁十足。責任分工明確，有條不絮的進行各片區的用戶回訪工作。

在城區水岸佳苑小區地推時，地推人員提前進行電話營銷通知，利用限量活動聚攏人氣。在活動過程中，一位大爺擠上前去，想免費領取抽紙，營業員張健美看到老人歲數較大，耳背不好溝通，先將老人安撫在旁，待客流量過去后，耐心傾聽老人需求，原來老人平時和孩子在一起居住，只有夏季才自己居住，覺得交一年的錢就看一季度，太浪費了。得知這一情況，張健美為老人介紹了有線電視可以隨時暫停，正好現在活動還能贈送老年梨園頻道，尤其適合老人。老人欣然接受，成功喚醒2018年到期用戶，并現場入戶給老人接通調試完成。同時營業員張健美和運維人員苗仁斌主動給老人手機里存入倆人手機號，并告知有問題電話聯系，可以找他們代辦。

走入基層走入用戶身邊，傾聽用戶心聲與需求，真正從用戶需求出發，推介合適活動。